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Wingo

Sobre Wingo

P5

Wingo es una aerolínea de bajo costo Colombiana perteneciente a Copa Holding S.A, compañía panameña conformada por Copa Airlines y Copa Airlines Colombia. Fue lanzada en diciembre del año 2016.

Información general

  • País de Origen: Colombia
  • Fundación: 2016
  • Destinos: 23
  • Flota: 9 aviones

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Wingo
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( 250 Opiniones )

1. ¿Cómo hacer el check-in? 

Se puede realizar el check-in online de manera gratuita o en el aeropuerto. El check-in online se puede realizar desde 72 horas hasta 3 horas antes de la salida del vuelo, una vez realizado no se podrán hacer cambios de fecha o ruta. Se puede realizar a través de la App de Wingo desde www.wingo.com ingresando a la opción “Check-in” con tu código de reserva y apellido.

Si preferís que desde Wingo se encarguen de tu Check-in, está disponible la opción de realizarlo en el aeropuerto. Deberás presentarte en las cabinas de atención de Wingo en el aeropuerto con suficiente anticipación a la salida del vuelo, conocé el horario de atención de vuelos.

2. ¿Qué documentación necesito para viajar?

Los requisitos de entrada a cada país varían de acuerdo al país de origen y nacionalidad de los pasajeros. Para obtener más información acerca de estos requisitos te invitamos a ingresar al Centro de Viajeros de IATA donde se puede verificar la información de requisitos de pasaportes, visa, salud, vacunas. La información está publicada en inglés.

3. ¿Cuáles son las medidas permitidas y límites de peso para el equipaje de mano?

El equipaje de mano debe pesar como máximo 12 kg y debe medir 55x45x25cm. 

Este equipaje debe viajar contigo de manera obligatoria y se debe ubicar con los compartimentos superiores de la cabina del avión. Su peso y medida será verificado al abordar el vuelo.

4. ¿Qué cambios puedo realizarle a mi reserva y cómo lo puedo hacer?

Se puede realizar el cambio de fecha, vuelo o ruta a tu reserva hasta 3 horas antes de la salida programada de tu vuelo, siempre y cuando no hayas realizado check in. No hay restricción en la cantidad de cambios de fecha/hora o ruta permitidos a una reserva durante la vigencia de la misma.El cambio de ruta sólo se permitirá de internacional a internacional o de nacional a nacional.

Para realizar el cambio de fecha, vuelo o ruta ingresa a "mi reserva" en Wingo.com

5. ¿Puedo viajar con mascotas? 

Se puede viajar con mascotas en todos los vuelos nacionales dentro de Colombia y también en algunos destinos internacionales. La mascota debe viajar en un trasportín, el cual no debe superar los 10 kg, ni medir más de 33 cm de ancho, 43 cm de largo y 25 cm de alto. El peso máximo por animal, incluyendo el trasportín, no debe sobrepasar los 10 kg (mascota + trasportín). 

Para conocer más información ingresa aquí.

6. Viajar con niños y bebés

Los menores de 2 años de edad cuando viajen a destinos nacionales viajarán gratis, siempre y cuando, viaje en brazos y no ocupe silla. Si necesitas una silla para estar más cómodo, podrás comprarla a la tarifa que esté disponible y deberás llevar el asiento especial para infantes.

Para viajes internacionales deberás pagar un valor equivalente al 10% de la tarifa vigente reservada y confirmada del adulto acompañante. El infante deberá viajar en tus brazos y no ocupará silla. Solo se permite un infante por adulto en brazos.

Los niños mayores de 2 años, deberán comprar la silla a la misma tarifa del adulto.

7- Datos de contacto

Para contactarte mediante el formulario, ingresa aquí. El tiempo de respuesta a tu solicitud en este formulario, será de 15 días hábiles.

Para chatear mediante Whatsapp con la asistente virtual clickea aquí.

Desde Bogotá se puede llamar al (+57) 601 3078133 y desde celular: (+57) 6013078133